“A los/as clientes/clientas hay que tratarlos/as como ellos/as quieren ser tratados/as”
Es cualquier persona que tiene una necesidad o deseo por satisfacer, y que tiende a solicitar y utilizar los servicios brindados por una empresa o persona que ofrece dichos servicios.
Los cuatro factores para una buena atención al cliente son:
- Presentación personal
- Sonrisa
- Amabilidad
- Educación
La atención al/la cliente, la excelencia en el servicio constituye una de las bases fundamentales para el éxito y desarrollo de una empresa en el mercado.