{"id":18,"date":"2026-08-26T12:40:38","date_gmt":"2026-08-26T12:40:38","guid":{"rendered":"https:\/\/campus.ummu.es\/?page_id=18"},"modified":"2026-08-26T12:40:38","modified_gmt":"2026-08-26T12:40:38","slug":"la-importancia-de-saber-mirar-escuchar-y-preguntar-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/campus.ummu.es\/?page_id=18","title":{"rendered":"LA IMPORTANCIA DE SABER: MIRAR, ESCUCHAR Y PREGUNTAR AL CLIENTE"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>MIRE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando usted atiende a alguien, evite desviar la mirada de su oyente.<\/li>\n\n\n\n<li>Si sus ojos se distraen, su mente tambi\u00e9n lo har\u00e1.<\/li>\n\n\n\n<li>Evite distracciones y utilice sus ojos y o\u00eddos para concentrar su atenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ESCUCHE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nunca se debe interrumpir a un\/a cliente mientras habla.<\/li>\n\n\n\n<li>Espere hasta que haya terminado de hablar, para ayudarlo.<\/li>\n\n\n\n<li>Recuerde que cuando el cliente o la clienta est\u00e1 hablando, tambi\u00e9n est\u00e1 comprando.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>PREGUNTE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando usted hace preguntas bien pensadas, asegura al cliente\/clienta con qui\u00e9n habla que usted es capaz de analizar y manejar la tarea asignada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>RECUERDA:<\/strong><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Darte la oportunidad de escuchar, mirar y saber interpretar a los\/as clientes\/as son las herramientas m\u00e1s \u00fatiles. Escuchar y darles lo que necesitan, genera satisfacci\u00f3n y esto se traduce en clientes\/as fieles.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MIRE ESCUCHE PREGUNTE Cuando usted hace preguntas bien pensadas, asegura al cliente\/clienta con qui\u00e9n habla que usted es capaz de analizar y manejar la tarea asignada. RECUERDA: Darte la oportunidad de escuchar, mirar y saber interpretar a los\/as clientes\/as son las herramientas m\u00e1s \u00fatiles. Escuchar y darles lo que necesitan, genera satisfacci\u00f3n y esto se [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/campus.ummu.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/18","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/campus.ummu.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/campus.ummu.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/campus.ummu.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/campus.ummu.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=18"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/campus.ummu.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/18\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19,"href":"https:\/\/campus.ummu.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/18\/revisions\/19"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/campus.ummu.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=18"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}